Politique de confidentialité

Home Concept Riviera (HCR) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les conditions dans lesquelles vos données sont collectées et traitées dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de ce site.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
Home Concept Riviera
180 Avenue de Pessicart, 06100 Nice
Téléphone : 04 23 35 38 16
Email : homeconceptriviera@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis présent sur ce site, nous collectons les données que vous nous communiquez :

• prénom et nom,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• ville,
• type de projet et description du projet.

Des données vous concernant peuvent également être collectées lorsque vous nous appelez, lorsque vous nous écrivez, ou lors de la réalisation d'un devis ou d'un chantier (coordonnées complètes, adresse d'intervention, informations techniques sur le logement, données de facturation).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande de devis et vous recontacter (rappel sous 24h),
• planifier une visite à domicile et établir une proposition,
• réaliser nos prestations et assurer le suivi commercial, comptable et le SAV,
• respecter nos obligations légales et réglementaires (garanties, conservation comptable).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire,
• l'exécution de mesures précontractuelles puis du contrat (devis, chantier),
• le respect d'obligations légales (facturation, garanties).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de Home Concept Riviera. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de leur mission et sous engagement de confidentialité, notamment :

• l'hébergeur du site et de nos outils,
• notre outil de gestion de la relation client (CRM) et l'outil d'acheminement des demandes du formulaire de devis (FormSubmit, formsubmit.co, qui transmet par email le contenu du formulaire),
• notre outil de mesure d'audience (Google Analytics), uniquement si vous y consentez (voir l'article 9),
• notre comptable et nos partenaires installateurs ou fabricants.

Vos données ne font l'objet d'aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment FormSubmit, qui achemine les demandes du formulaire et est établi aux États-Unis. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). [À VÉRIFIER / confirmer par HCR selon l'ensemble des outils réellement utilisés]

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie, et au minimum :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects,
• 10 ans à compter de la fin du chantier pour les documents liés à la garantie décennale,
• 10 ans pour les pièces comptables et factures (obligation légale).

7. Sécurité

Home Concept Riviera met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité de vos données,
• droit d'opposition,
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à homeconceptriviera@gmail.com ou par courrier au siège social, en justifiant de votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Cookies & mesure d'audience

À l'exception de l'outil de mesure d'audience décrit ci-dessous, l'ensemble des ressources du site (polices de caractères, scripts d'animation, icônes) sont hébergées localement : leur consultation n'entraîne aucun appel à un service tiers, ni cookie publicitaire ou de traçage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés.

Google Analytics

Pour mesurer la fréquentation du site et l'améliorer, nous utilisons Google Analytics 4, un service de mesure d'audience fourni par Google Ireland Limited. Cet outil dépose des cookies sur votre terminal et transmet à Google des données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, données de connexion dont l'adresse IP).

Conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser la mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure n'est déposé et le script de Google n'est même pas chargé : aucune donnée n'est alors transmise à Google.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment à l'aide du bouton suivant :

Modifier mes préférences cookies

Les données de mesure d'audience sont conservées par Google pour une durée maximale de 14 mois. Google étant susceptible de traiter ces données aux États-Unis, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (Google LLC adhère au Data Privacy Framework UE–États-Unis). Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité de Google et la page module de désactivation de Google Analytics.

10. Modifications

La présente politique peut évoluer pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026.